Гарантия

При покупке любого товара в магазине покупатель всегда интересуется не только потребительскими свойствами товара, но и какая гарантия на него распространяется, многие  выбирают товар именно тот на который распространяется длительная гарантия, подразумевая тем самым, что чем больше гарантию предоставляет производитель, тем более качественное и надежное изделие. Действительно это так, никто не даст большую гарантию на товар низкого качества!

Гарантия на весь купленный товар в интернет магазине составляет 1 год с момента покупки! Гарантия распространяется исключительно на заводской брак! 

В случае наступления гарантийного случая, ремонт или замена на новый товар по гарантии, осуществляется в течении суток после доставки заказчиком товара в офис. Достаточно иметь при себе товар с серийным номером и заполненный гарантийный талон с указанием серийного номера изделия Если товар приобретался с доставкой транспортной компанией СДЭК, необходимо в обратном порядке вернуть его в офис!

Гарантия не распространяется на механические повреждения, а также если будут обнаружены следы разборки или повреждения в результате промывки котла кислотой или любыми агрессивными жидкостями. Также гарантия не распространяется на электродвигатели насоса при не правильном электрическом подключении, то есть перепутаны провода (особенно актуально для пятипроводных насосов), взрыв или вздутие конденсатора, что говорит о резком скачке напряжения в сети. Если насос использовался для перекачивания грязи и мусора, иногда приносят свои старые насосы просто забитые шламом, гарантия не распространяется! Насос необходимо привезти исключительно в том виде в котором приобретался, без следов разборки и вмешательства. В обязательном порядке перед тем как привезти электродвигатель насоса, необходимо слить из него воду, так как при транспортировке теплоноситель выльется и зальет абсолютно все, что тем самым испортит и внешний вид товара и не удастся возможным провести диагностику для установления основной причины поломки. Такие насосы залитые водой считаются как ,,утопленники"" и не подлежат гарантийному обслуживанию!

Гарантия не распространяется на товары с незаполненными гарантийными талонами с отсутствием серийного номера конкретного изделия. Гарантийный талон с серийным номером изделия является доказательством, что это именно наш товар, а не купленный у другого продавца или снятый со старого котла. Все проданные товары проверяются и собираются с использовании видеофиксации! Нововведение по расширенной гарантии 10 лет, вступает в силу с момента введения платформенной экономики с 01.10.2026 года.

Возврат товара надлежащего качества.

Наша компания продает только качественные и оригинальные товары! Также мы с уверенностью можем гарантировать, что если вы нам правильно сообщили модель котла, то продаваемый товар подойдет безоговорочно! Запчасть для любого котла можно вернуть по правилам интернет торговли в течении 7 дней с момента покупки товара в случае если сделали ошибку и заказали не тот товар, будьте внимательны перед тем как сделать заказ на сайте! Если есть сомнения в выборе, рекомендуем позвонить и получить полноценную консультацию. При возврате товара должны быть сохранены все пломбы с уникальным номером, которые установлены на изделие, товар должен быть новым и не бывшим в употреблении Перед продажей весь товар маркируется и упаковывается с использованием средств видеофиксации высокого разрешения.

 Все претензии по качеству товара принимаются на электронную почту компании info@alvater.ru .